問(wèn)：最近需要采購青石，聽(tīng)說(shuō)森楊石材口碑不錯，怎么聯(lián)系他們？

答：森楊石材的聯(lián)系方式挺方便的。他們官網(wǎng)有在線(xiàn)客服，直接搜“森楊石材”就能找到。電話(huà)咨詢(xún)的話(huà)，工作日8:30-17:30都有人接聽(tīng)，號碼在官網(wǎng)底部有標注。如果急單，建議加業(yè)務(wù)員的微信，回復更快，還能發(fā)具體需求圖片溝通。

問(wèn)：他們的供貨范圍覆蓋哪些地區？運輸怎么安排？

答：森楊支持全國發(fā)貨，華東、華北地區物流更成熟些。偏遠地區會(huì )提前確認運費和時(shí)效。常規用專(zhuān)線(xiàn)物流，大單或特殊規格可以走專(zhuān)車(chē)。運輸前會(huì )拍照確認貨物包裝，到貨后也有專(zhuān)人跟進(jìn)驗收。

問(wèn)：供貨周期一般多久？能定制尺寸嗎？

答：常規規格庫存充足，3-5天可發(fā)貨。定制加工需要看復雜程度，簡(jiǎn)單切割7-10天，異形雕刻類(lèi)需額外溝通工期。他們提供免費圖紙確認服務(wù)，打樣前會(huì )簽技術(shù)協(xié)議，避免后期爭議。

問(wèn)：付款方式有哪些？長(cháng)期合作有優(yōu)惠嗎？

答：首單通常預付30%定金，尾款發(fā)貨前結清。老客戶(hù)可申請月結或季度結算。量大能談階梯價(jià)，具體要看年度采購計劃。他們每年淡季（比如雨季前）會(huì )有促銷(xiāo)活動(dòng)，這時(shí)候下單更劃算。

問(wèn)：質(zhì)量怎么保障？萬(wàn)一有問(wèn)題怎么處理？

答：出廠(chǎng)前每批貨都有質(zhì)檢報告，隨貨附帶。收到貨48小時(shí)內反饋問(wèn)題，他們優(yōu)先補貨或協(xié)商補償。去年朋友工地一批青石板有輕微色差，廠(chǎng)家當天就重新發(fā)了替代品，售后響應挺快。

森楊的車(chē)間我去看過(guò)，老師傅手工修邊挺細致，機器也是新?lián)Q的數控設備。如果需要更詳細的產(chǎn)品手冊，可以讓業(yè)務(wù)員發(fā)電子版，里面連養護方法都寫(xiě)得很清楚。