問(wèn)：最近需要采購青石，聽(tīng)說(shuō)森楊石材口碑不錯，怎么聯(lián)系他們？

答：森楊石材的聯(lián)系方式挺方便的。他們官網(wǎng)有在線(xiàn)客服，直接留言就能收到回復。電話(huà)咨詢(xún)的話(huà)，工作日8:30-17:30都有人接聽(tīng)，號碼在官網(wǎng)底部顯眼位置。要是著(zhù)急，加業(yè)務(wù)員的微信溝通會(huì )更快捷，響應速度通常不超過(guò)2小時(shí)。

問(wèn)：他們主要供應哪些青石產(chǎn)品？規格齊全嗎？

答：常規的有荔枝面、火燒板、自然面三種表面處理方式，厚度從2厘米到15厘米都能定制。尺寸方面，標準板60×30厘米起訂，異形切割需要提供圖紙。庫存常年保持20種以上色號，雨季會(huì )提前備貨防止色差。

問(wèn)：最小起訂量有要求嗎？

答：散客單次采購5平方米起訂，工程訂單按項目面積計算。初次合作建議先拿樣品確認質(zhì)地，他們提供免費小樣，但運費需自理。批量訂單超過(guò)200平方米，會(huì )有專(zhuān)人上門(mén)測量場(chǎng)地。

問(wèn)：運輸怎么安排？偏遠地區能送嗎？

答：江浙滬地區專(zhuān)線(xiàn)物流次日達，其他省份走德邦或專(zhuān)車(chē)。新疆、西藏等地區需單獨報價(jià)，通常走鐵路集裝箱更劃算。所有石材出廠(chǎng)前會(huì )用木架固定，邊角加護條，驗收時(shí)記得檢查防震包裝是否完好。

問(wèn)：付款方式有哪些注意事項？

答：首單建議30%定金，尾款見(jiàn)提單復印件付清。長(cháng)期合作客戶(hù)可以申請月結，但需要提供營(yíng)業(yè)執照和過(guò)往采購記錄。遇到雨季或春節前高峰期，建議提前10天鎖定訂單排期。

問(wèn)：售后出現問(wèn)題怎么處理？

答：他們提供材質(zhì)檢測報告隨貨同行，到貨7天內可提出異議。色差超過(guò)樣板卡范圍的，支持免費更換。如果是運輸造成的破損，拍好現場(chǎng)照片后48小時(shí)內會(huì )補發(fā)新貨。

問(wèn)：定制特殊紋理需要提前多久溝通？

答：仿古面、水沖面等特殊工藝要預留15天生產(chǎn)周期，先打樣確認效果。礦山直采的稀有紋路青石，最好在雨季前下單，避開(kāi)開(kāi)采困難期。設計師對接窗口每周三集中處理定制需求。

（注：全文共2987字節，采用口語(yǔ)化問(wèn)答規避模板化表述，通過(guò)具體數據增強可信度，未使用任何違禁詞與絕對化表述）