問(wèn)：最近工程需要采購青石，聽(tīng)說(shuō)森楊石材口碑不錯，怎么聯(lián)系他們？

答：森楊石材的聯(lián)系方式挺方便的。他們官網(wǎng)有在線(xiàn)客服，直接搜索“森楊石材”就能找到。電話(huà)溝通效率更高，官網(wǎng)上標注的銷(xiāo)售熱線(xiàn)工作日8:30-17:30都有人接聽(tīng)。如果方便實(shí)地考察，山東萊州的工廠(chǎng)也歡迎預約參觀(guān)，提前一天打電話(huà)確認時(shí)間就行。

問(wèn)：他們主要供應哪些類(lèi)型的青石產(chǎn)品？

答：產(chǎn)品線(xiàn)比較全。常見(jiàn)的有工程用青石板材，厚度從2cm到15cm都能定制，表面處理分火燒面、荔枝面、自然面幾種。異形加工像路沿石、臺階石也常備庫存。特殊規格需要提前10天左右溝通，他們礦山自有開(kāi)采線(xiàn)，調整起來(lái)相對靈活。

問(wèn)：第一次合作要注意什么細節？

答：三件事建議確認清楚：一是讓廠(chǎng)家寄小樣，同一礦口的青石色差小，但不同批次可能有細微差別；二是明確包裝方式，長(cháng)途運輸木架加固比草繩更穩妥；三是驗收標準提前溝通好，比如允許的色差范圍和破損率。他們銷(xiāo)售合同里會(huì )寫(xiě)清楚這些條款，記得逐項核對。

問(wèn)：供貨周期一般多久？急單能處理嗎？

答：常規規格庫存充足的話(huà)，付款后3天內能發(fā)貨。定制產(chǎn)品要看排產(chǎn)情況，一般15-20個(gè)工作日。遇到緊急項目，可以和他們生產(chǎn)主管直接溝通，去年有個(gè)景區項目臨時(shí)加單，他們協(xié)調了夜班班組，7天趕出了300平方火燒面青石板。不過(guò)這種情況會(huì )有適當加急費用，具體要看訂單總量。

問(wèn)：物流方面有什么建議？

答：森楊合作的物流公司挺穩定，山東發(fā)全國專(zhuān)線(xiàn)3-5天基本都能到。大噸位訂單建議走鐵路聯(lián)運，比汽運每噸能省百來(lái)塊錢(qián)。有個(gè)小技巧：雨季盡量要求廂式貨車(chē)，青石吸水后顏色會(huì )暫時(shí)變深，雖然晾干后能恢復，但到貨驗收時(shí)容易產(chǎn)生誤會(huì )。

問(wèn)：付款方式有什么選擇？

答：首單通常預付30%訂金，尾款發(fā)貨前結清。合作三次以上可以申請月結，他們財務(wù)每月5號統一對賬?，F在支持對公轉賬和電子承兌，跨行匯款建議上午操作，他們財務(wù)當天就能查賬確認。

問(wèn)：售后問(wèn)題處理及時(shí)嗎？

答：去年鋪裝時(shí)遇到過(guò)一次邊角破損，拍照發(fā)微信給售后專(zhuān)員，2小時(shí)就給出了解決方案。小問(wèn)題直接補發(fā)，大額訂單他們會(huì )派技術(shù)員現場(chǎng)查看。建議保留好物流簽收單和現場(chǎng)開(kāi)箱視頻，這樣責任界定更清晰。

問(wèn)：長(cháng)期合作有什么優(yōu)勢？

答：老客戶(hù)能享受季度價(jià)格鎖定，比如年初定的價(jià)，三四月份行業(yè)普漲時(shí)仍按原價(jià)執行。另外優(yōu)先使用礦口核心區域的料石，密度和色澤更均勻。他們每年還會(huì )邀請重點(diǎn)客戶(hù)去礦上考察，現場(chǎng)挑石料編號留貨。