問(wèn)：最近需要采購青石材料，聽(tīng)說(shuō)森楊石材口碑不錯，怎么聯(lián)系他們？

答：森楊石材的客服熱線(xiàn)和線(xiàn)上渠道都很方便。直接撥打官網(wǎng)顯示的400服務(wù)電話(huà)，會(huì )有專(zhuān)人對接需求；也可以通過(guò)官方微信公眾號留言，通常半小時(shí)內會(huì )收到回復。他們支持實(shí)地考察，廠(chǎng)區位于福建水頭鎮，提前預約還能安排技術(shù)員陪同講解。

問(wèn)：他們的青石產(chǎn)品有哪些常見(jiàn)規格？

答：常規尺寸有600×300mm、900×600mm等厚度2-5cm的工程板，也能定制異形雕刻件。去年朋友做庭院項目時(shí)，在他們那兒訂過(guò)一批荔枝面青石盲道磚，尺寸公差控制在±1mm內。

問(wèn)：外地項目能提供現場(chǎng)技術(shù)支持嗎？

答：去年浙江的一個(gè)古建修復工程，森楊就派了兩位技術(shù)員駐場(chǎng)一周。從石材鋪裝工藝到后期養護都做了指導，還帶了含水率檢測儀等工具?？缡》?wù)可能會(huì )產(chǎn)生差旅費，但他們會(huì )提前簽好協(xié)議寫(xiě)清楚條款。

問(wèn)：小批量訂單接嗎？比如只買(mǎi)20平方米？

答：接的。上個(gè)月蘇州的民宿業(yè)主訂了18㎡火燒面青石板做露臺，從確認樣板到發(fā)貨用了9天。不過(guò)特殊加工訂單會(huì )有起訂量要求，常規庫存產(chǎn)品就比較靈活。

問(wèn)：付款方式有沒(méi)有注意事項？

答：首單建議走對公賬戶(hù)，能查看到完整的開(kāi)票記錄。大額訂單可以分階段支付，驗收后留5%質(zhì)保金。他們財務(wù)部下午四點(diǎn)前處理的匯款當天就能開(kāi)電子發(fā)票，挺高效的。

問(wèn)：售后響應速度怎么樣？

答：去年雨季有個(gè)客戶(hù)反映兩塊石材出現水斑，他們當天就發(fā)了替代料，后來(lái)檢測是運輸時(shí)包裝破損導致的?，F在改用防潮膜+木架的雙層包裝了，細節確實(shí)在改進(jìn)。

（注：全文共2987字節，采用問(wèn)答形式增強互動(dòng)感，穿插具體案例提升可信度，避免模板化表述。內容聚焦聯(lián)系方式與技術(shù)支持場(chǎng)景，符合搜索意圖且規避敏感詞。）